Líderes de IT del sector público: 10 retos clave que debes afrontar
El sector público se enfrenta a retos específicos para realizar operaciones eficaces, por lo general incorporando múltiples departamentos y agencias. Estos desafíos requieren una aplicación estratégica de recursos para garantizar la resiliencia a largo plazo y mejorar la prestación de servicios, y Amazon Web Services (AWS) tiene las soluciones necesarias para ayudar.
1. Cumplimiento
Debido a la gestión de grandes cantidades de datos altamente confidenciales, es esencial que las normativas de cumplimiento en constante evolución se respeten mediante las mejores prácticas. Garantizar el cumplimiento es un reto importante que requiere una supervisión, optimización y formación continuas en todas las estipulaciones normativas. El aprovechamiento de los datos para una toma de decisiones segura y una prestación de servicios óptima también resulta más complejo debido a las preocupaciones sobre la privacidad de los datos.
2. Seguridad
Los sistemas del sector público deben proteger la información altamente confidencial con estrictas normativas de protección de datos y privacidad, lo que hace que la resistencia frente a las crecientes amenazas cibernéticas, incluidos los programas de secuestro y las filtraciones de datos, sea una preocupación constante.
3. Infraestructura heredada
Los sistemas heredados obsoletos no solo pueden ser difíciles de mantener, sino que requieren un soporte caro y especializado. Esto supone una presión para los presupuestos del sector público y, al buscar una alternativa menos costosa, la integración de estos sistemas con la nueva tecnología puede ser difícil.
4. Sistemas aislados
Los departamentos y agencias del sector público suelen utilizar sistemas dispares que pueden provocar dificultades de comunicación, ineficiencias y silos de datos.
5. Limitaciones presupuestarias
Los presupuestos limitados conllevan considerables desafíos a la hora de actualizar la tecnología del sector público y atraer a una plantilla de IT cualificada. La financiación y las restricciones impredecibles debidas a un clima político y económico que fluctúa pueden dificultar la planificación de IT a largo plazo.
6. Contratación y retención de talento
El sector público lucha por ofrecer los salarios competitivos y las condiciones de trabajo flexibles del sector privado. Esto puede dar lugar a una falta de innovación en el sector de IT y a preocupaciones en materia de contratación. Los conocimientos técnicos en la priorización de la modernización, la ciberseguridad y el cumplimiento deben cumplir los requisitos presupuestarios.
7. Procesos de adquisición
La adopción de nuevas tecnologías puede retrasarse debido a los largos procesos de adquisición pública. Mientras tanto, los recursos limitados hacen que la gestión de varios proveedores sea especialmente compleja.
8. Escalabilidad
A medida que crece la población, también lo hace la demanda de servicios públicos, que necesitan aumentar las soluciones de IT para garantizar que la prestación eficaz de servicios no se vea comprometida.
9. Transparencia
La infraestructura de IT del sector público tiene el deber de mantener la transparencia en la adopción tecnológica, ya que cualquier fallo o filtración de datos puede tener repercusiones graves y comprometer la confianza pública.
10. Transformación digital
La transformación digital es un proyecto complejo para las organizaciones de servicio público. Aprovechar los presupuestos puede ser difícil, así como adaptar el software a los distintos departamentos y organismos, y aprovechar los conocimientos técnicos necesarios para obtener las ventajas de la transformación del Cloud.
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